Plataformas Unificadas

Conectamos de forma Omnicanal módulo cloud con acceso a todas las plataformas utilizadas por el call center, con acceso en la creación de paneles en Troubleshooting para cada servicio al que se brinda soporte.

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Módulo Troubleshooting

Módulo gestor para niveles de servicios en atención al cliente en call center, ofrece la capacidad dinámica de creación inmediata de nuevos canales en atención.
 

Cada creación de canal nuevo tiene la posibilidad de crear el árbol de preguntas y respuestas para los operados como el usuarios final, creando así un gestor Troubleshooting que acerca la solución de manera inmediata.
 

Otra de las referencias es la unificación de todas las plataformas utilizadas en un solo lugar para que el operador tenga el lugar donde ingresar.

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BENEFICIOS

  • Una sola pagina donde recurrir.

  • Acceso inmediato a las posibles soluciones antes reclamos.

  • Módulo dinamico.

  • Facilidad de crear la cantidad de canales de atención necesarios.

  • 100% web con acceso inmediato.

  • Facil de usar.

  • Altas, Bajas y modificaciones inmediatas.

  • Integración con otras plataformas como acceso directo a ellas.