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iPaas Conecta Personas

Nuestra plataforma es 100% nube, iPaas es robusta, implementada en AWS, con sistemas de seguridad, backup y escalable.

Su servicio de atención al cliente remoto estará siempre en linea.

iPaas cuenta con módulos de estadísticas en llamadas.

Integración con otros sistemas desde nuestro API.

Simple de usar, solo con un browser usted y su cliente ya están conectados por video llamada.

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TABLERO SUPERVISOR Y ADMIN

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iPaas cuenta con distintos módulos y  tableros para la gestión y seguimiento de cada día, podrán interactuar y conocer el nivel de atención en cada punto de atención al cliente, sea por medio de un Tótem o directo desde Sitio Web.

iPaas cuenta con la opción de poder integrar el sistema a su APP Mobile para sus clientes.

Por medio de API propia iPaas le da la posibilidad de conectar sus estadísticas en su tablero CRM o plataforma de reporte.

PANEL OPERADOR

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Panel Operador, cuenta con ingreso de llamada Sonoro!, con este método el mismo soporte puede estar con otras actividades que al ingreso de un llamado, recibirá un sonido por un tiempo determinado alertando que hay un cliente llamando desde un punto de atención.

OTRAS CARACTERISTICAS

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El Operador podrá ingresar un ticket de llamada, atender y ver en vivo a su cliente por medio de cámara, el panel tiene posibilidad de poner información sobre el lugar de ingreso de la llamada, mapa en caso de ser un Tótem o Pantalla, como Geolocalización en caso que el cliente llame desde un celular.

Tiene posibilidad de adjuntar documentación para dar mayor herramientas al operador.