Información importante para CONECTAR TU BOT a WhatsApp API.
Usuario de Facebook
para vincular whatsapp:
El usuario debe contar con permiso en Facebook business para seleccionar la cuenta con acceso (email y clave) a la cuenta de Facebook que está vinculada con la página de la empresa a dar de alta.
Datos importantes que Facebook Business verifica para dar de alta la línea de whatsapp api.
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La información de la página de Facebook debe coincidir con la página de la WEB, ( Ej. Mail, Domicilio, Tel.)
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El Sitio web de la empresa debe contar con SSL (https://).
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Tanto la información de contacto de la página de Facebook de la empresa como la del sitio web, deben ser un espejo.
La Línea, (Chip o lP, ambas son válidas):
Línea con Chip:
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En caso de usar una línea en uso, NO debe figurar en WhatsApp (si ya tiene una cuenta creada en un dispositivo debe ser desvinculada del dispositivo el APP de WhatsApp.) VER LINK DE AYUDA AQUI
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El celular no debe tener WhatsApp instalado
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El Chip de la línea debe estar en un celular por única vez para recibir un pin de seguridad enviado por META por SMS o por Llamado Telefónico.
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La línea debe ser asignada 100% para el Chatbot, dado que una vez que se conecta con WhatsApp API, queda como línea cloud.
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Línea IP:
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Por única vez debe ser atendida para recibir un pin de seguridad enviado por META ó Llamado Telefónico.
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La línea debe ser asignada 100% para el Chatbot, dado que una vez que se conecta con WhatsApp API, queda como línea cloud.
Validación de datos
en META,
si ya estas verificado no hace falta hacerlo.
Accede al Centro de Empresas de Meta:
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Utiliza el Business Manager de Meta para acceder al Centro de Empresas. https://business.facebook.com/
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Selecciona la empresa a vincular la línea.
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Debe ir al símbolo/icono ruedita, si el nombre de la empresa no tiene ese icono no está lista para dar de alta una cuenta API.
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Si pudo ingresar a la ruedita, debe ir dentro del menú al CENTRO DE SEGURIDAD, para ver si tiene algún trámite pendiente o está ok para verificar.
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Luego debe comprobar en la opción INFORMACIÓN DE LA EMPRESA, que tenga completo todos los datos y que nada figure en rojo.
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Si todos estos pasos están ok, está en condiciones de probar el alta, para mayor información de META vea el sitio Oficial dado que el contenido puede variar.
Verificación de la empresa en Facebook Business,
si ya estas verificado no hace falta hacerlo.
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En casos particulares META genera y pone en verificación a la página de Facebook, no es obligatorio hacerlo. MÁS INFO AQUÍ
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En caso de realizar la verificación se debe contar con información real de la compañía, Balances, Facturas de Servicio a nombre de la empresa y domicilio de la empresa, teléf.. entre otros.
Como verificar tu Business Facebook
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Ingresar al business Facebook
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Seleccionar la page
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Ir a configuración
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Ingresar en información de empresa
(La información del business Facebook debe coincidir con la del sitio web)
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Por último ir a centro de seguridad
(no siempre es necesario validar)
