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La flexibilidad que necesitas para conectarte a gran escala.
Todas las cuentas API WhatsApp cuentan con 1000 conversaciones entrantes de servicio gratuitas por mes.
Los precios basados en conversaciones te permiten crear mejores experiencias del cliente y entablar una mayor conexión con tu público.
Cómo funcionan los precios basados en conversaciones
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Las empresas que usan nuestra plataforma pagan por sesiones de conversación de 24 horas, con diferentes tarifas según la categoría de la conversación.
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Existen cuatro categorías de conversaciones en la Plataforma de WhatsApp Business: marketing, utilitarias, autenticación y servicio.
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Las empresas pueden iniciar una conversación utilitaria, de marketing o de autenticación con una plantilla de mensaje.
Explora cada categoría de conversación para comprender cómo pueden usarse en tu empresa.
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MARKETINGLas conversaciones de marketing se relacionan con tu empresa, productos o servicios. Estas incluyen ofertas y promociones, sugerencias de productos relacionados, mensajes de carritos abandonados o cualquier conversación que no califique como utilitaria o de autenticación.
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UTILITARIALas conversaciones utilitarias se relacionan directamente con una transacción, lo que incluye notificaciones después de la compra y facturas recurrentes.
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AUTENTICACIÓNLas conversaciones de autenticación proporcionan a los usuarios códigos de acceso de un solo uso con fines de autenticación. Estos pueden enviarse en cualquier etapa del recorrido del usuario, ya sea durante el registro o la recuperación de la cuenta o ante desafíos de integridad.
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SERVICIOLas conversaciones de servicio son iniciadas por los usuarios y suelen ser consultas de los clientes. Las empresas pueden responder dentro del intervalo de servicio al cliente de 24 horas.
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