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Ich weiß, was ein Chatbot ist

Was ist ein Chatbot?

Ein Chatbot ist ein virtueller Assistent, den Sie in Anwendungen oder Websites finden können. Dieses Programm nutzt künstliche Intelligenz, um zu verstehen, was Sie sagen, und automatisch zu reagieren. Über dieses automatisierte Chat-System können Sie Informationen und Antworten auf Ihre Fragen erhalten. Es ist eine intelligente und schnelle Möglichkeit, Hilfe zu erhalten.

WO WIRD EIN CHATBOT EINGESETZT?

Kundendienst
Chatbots sind effizient darin, häufige Fragen zu beantworten und Benutzer durch einfache Prozesse zu führen.

Vertrieb und Lead-Generierung
Erleichtert die erste Interaktion mit potenziellen Kunden, stellt Informationen bereit, sammelt Daten und verweist bei Bedarf an einen Vertriebsmitarbeiter.

Technische Unterstützung
Bietet schnellen Support bei häufigen technischen Problemen und führt Benutzer durch Lösungen.

WARUM IST EIN CHATBOT NOTWENDIG?

Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Liefert rund um die Uhr schnelle und präzise Antworten und verbessert so die Kundenzufriedenheit.

Betriebseffizienz
Automatisieren Sie Routineaufgaben, gewinnen Sie Zeit für menschliches Personal und senken Sie die Kosten.

Datengenerierung
Sammelt wertvolle Daten über Benutzerinteraktionen und stellt Informationen zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen bereit.

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